制造业中产品成本的 50% - 80% 是在制造现场发生， 90% 的问题源

于班组现场管理，因此现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，企业的班组长不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要较高的管理与沟通艺术。
要成为优秀的企业，企业领导必须正视这一点：车间的班组长是工厂不可或缺的人力资源，优秀的班组建设是世界级工厂提升管理效率的重要部分！

· 提升班组长领导和管理技能，提高现场管理绩效，降低生产成本
· 培养优秀的班组长，建设优秀的班组团队

□ 角色认知——自我定位
★ 班组长的定位
★ 班组长的基本能力　　
★ 班组长的工作内容
□以点带面——基层现场管理要点
★ 现场管理的意识和方法
★ 让一切都处于管理之中——异常把握与处理
★ 作业日报的管理
□现场之机、料、法管理

★ 设备管理要点——分类、点检、保养及不良处理
★ 物料管理要点——识别、搬运、异常及万恶之源的仓库管理
★ 作业方法管理——作业指导书、异常作业、作业标准化及目视管理
★ 案例、图片与分析
□现场就是市场——5S环境育人、人造环境
★ 5S现场管理之基石
★ 5S推行技法
★ 5S推行的三大关键与推行要点
□看板管理与拉动式生产
★ 精益生产管理（JIT）的认识
★ 工厂常见的浪费及如何避免
★ 颜色管理和目视管理的认识
★ 看板管理的作用与种类
★ 看板运行的六项规则和有效实施的四个必要条件
★ 看板管理推行方法实务
★ 拉动式生产系统的意义
□管理根本——有效沟通
★ 认识沟通
★ 有效沟通三行为——听、问、说
□学以致用——现场人际关系管理
★ 如何与上司相处——工作汇报、听取指示和批评
★ 如何与下级沟通——老同事、老油条、刺儿头的应对
★ 提升自我，发掘潜能
□如何领导和激励员工
★ 对下属的 8条戒律
★ 如何进行员工的分类管理
★ 如何对待不合作的员工
★ 如何对待老资历的员工
★ 如何处理冲突和化解矛盾
★ 如何辞退员工
★ 如何考核激励员工
★ 如何建设成功的班组团队
★ 如何提高员工内部顾客意识